El empowerment

El empowerment es una nueva forma de gestión de la empresa en dónde todos los recursos se integran de la manera más potente para conseguir los objetivos de la organización.

En este tipo de gestión, los miembros del equipo de trabajo y toda la organización deben tener completo acceso a la información, tendrán acceso a las herramientas de gestión y decisión de la empresa y la responsabilidad y capacidad de decisión necesaria para la conducción de las actividades de la empresa de tal forma que el valor se genere lo más cercano a la ejecución y con el menor coste de personal de decisión.

Ventajas:

Esta herramienta de gestión de empowerment, busca entre otras ventajas:

  • Que los responsables disfruten con el trabajo
  • Que se sientan involucrados y parte importante de la empresa
  • Una mejor gestión del cambio
  • Aumentar el nivel de decisión de la empresa y mejorar el “time to market”

Por tanto, el empowerment viene a significar que los empleados y directivos de todos los niveles de la organización tendrán el poder de tomar decisiones sin requerir autorización constante de sus superiores, bajándose por tanto el nivel de decisión.

En este tipo de gestión, jugará una labor clave la cultura corporativa. En esta cultura se debe disminuir el miedo a la decisión errónea, e integrarlo con procesos de mejora continua y reingeniería de procesos, para que el empowerment sea una realidad.

Algunas de las características de esta forma de gestión son:

  • Los empleados tienen el poder sobre los procesos de la empresa
  • Los empleados tiene la responsabilidad de mejorar las cosas
  • El puesto es de la persona que lo ejerce
  • Las posiciones generan valor no por la posición misma, sino por la persona que lo ocupa

Siendo las ventajas de este sistema de empowerment altas, lo difícil es implementarla. Hay que tener en cuenta que este proceso conllevará una cesión de poder de las capas más directivas de la empresa a las más ejecutivas, confiriendo a éstas últimas responsabilidades de las primeras.

Gestión del empowerment.

Por tanto, mi consejo para lograr una buena gestión de empowerment:

1.- Consulte a un experto que le ayude a implementarla

2.- Cree nuevas responsabilidades para las capas directivas antes de que éstas empiecen a ceder responsabilidades a las operativas, y de esa manera no tengan miedo a ceder sus prerrogativas

3.- Establezca relaciones sólidas y de confianza con el equipo antes de iniciar el empowerment

4.- Genere compromiso basado en la lealtad mutua, la persistencia y cierta energía de cambio

5.- Fije las responsabilidades y el ámbito de las decisiones y roles

6.- Entrene a sus equipos en base a reuniones

7.- No delegue poder, entréguelo