Coaching, ¿qué es?
Coaching es un proceso orientado a que tanto las personas como las empresas puedan alcanzar todo su potencial. Así el coaching:
- Ayuda a una persona o empresa a orientar sus pasos en la dirección en la que quiere ir.
- Apoya tanto a la persona como a la empresa en las áreas que precisa.
- El coaching construye autoconfianza, da poder personal y conduce al cambio hacia la acción y el éxito.
De esta forma el coaching ayuda a maximizar el comportamiento de personas o empresas y les conduce a auto-aprender en lugar de enseñarles.
Para que el coaching funcione es esencial que exista una estrecha colaboración entre el cliente y el coach.
Coaching frente a otras opciones
Dentro del amplio mundo del asesoramiento existen diferentes formas de actividad:
Índice
Mentoring vs. coaching:
Mentoring es cuando un compañero en la empresa con más experiencia y conocimiento proporciona consejo y sirve de modelo a la persona aconsejada. El mentoring suele ser muy amplio en su ámbito y no se circunscribe exclusivamente a un contexto de trabajo. El mentor por lo general tiene mucha ascendencia, bien por su amplio conocimiento, bien por su profundidad de enfoque o por un gran conocimiento del entorno de trabajo en dónde se realiza el mentoring. Tanto el mentoring como el coaching se enfocan en los logros de la persona o la empresa tanto en el presente como en el futuro.
Asesoramiento vs. coaching:
Asesoramiento es cuando se trabaja con un cliente que percibe inconformismo con alguna situación tanto personal como empresarial. En este asesoramiento, el cliente busca una guía, recetas o consejos sobre como proceder en el problema o los problemas concretos. A diferencia del coaching, el asesoramiento trabaja directamente sobre el problema identificado del cliente.
Formación vs. coaching:
Formación es la transmisión directa y activa de conocimientos, habilidades o actitudes , bien por formación presencial, por estudio sobre apuntes, vídeos libros o formación on-line. En este caso el formador es experto en la materia y el curso está orientado hacia los conocimientos, habilidades o actitudes definidos con antelación. Aunque la formación puede ser individual, lo más usual es que sea impartida a un grupo de alumnos. A diferencia del coaching donde la comunicación y decisión es bastante bidimensional, la formación es bastante más unidireccional. Es decir la mayoría de la comunicación va del formador al alumno. Además en la formación existe bastante enseñanza cuando en el coaching hay mucho más autodescubrimiento.
Consultoría vs. coaching:
Cuando un experto provee soluciones a problemas de negocio, o desarrolla metodologías que proveen soluciones empresariales. También puede generar planes de acción o planes estratégicos de actuación. Un consultor se centra en la empresa o en un departamento o problema particular pero no en las personas que están integradas en el área concreta. La consultoría solo afecta a los individuos proponiendo modificaciones estructurales, o recomendando formación. Por eso el impacto en las personas será siempre indirecto, a diferencia del coaching.
Terapia vs. coaching:
Terapia es cuando se trabaja con un cliente que necesita mejorar problemas físicos o psicológicos. La terapia, a diferencia del coaching se orienta a la recuperación de la salud física o emocional. El coaching se orienta al crecimiento del cliente. La terapia se solicita cuando existe dolor, incomodidad, mientras el coaching se contrata de cara a conseguir objetivos. La terapia busca arreglar situaciones causadas por acontecimientos pasados mientras el coaching se orienta a comportamientos futuros.
Funciones básicas del coaching:
- Ayuda al cliente o empresa a explorar necesidades, deseos, competencias, habilidades, y comportamientos. Esto es para proporcionar herramientas de cara a conseguir cambios del individuo o empresa duraderos y reales.
- El coaching utiliza técnicas de realización de preguntas para facilitar el propio proceso del cliente para pensar e identificar diferentes soluciones. También empuja a las tomas de acción.
- Otro de los elementos del coaching consiste en colaborar con el cliente a que fije sus metas y objetivos, así como el sistema de seguimiento del cumplimiento de los mismos.
- El coaching incorpora también otras técnicas de manera puntual, como la formación, el asesoramiento o incluso ayudas de networking.
- Orientar a la acción y compromisos eliminando barreras personales o estructurales de cara a conseguir cambios y crecimientos personales.
- El coaching también utiliza técnicas de observación, metodologías de toma de datos y otros que se aportarán al cliente o empresa de cara a disponer de los datos necesarios para el proceso.
- Generar feed-back positivo al cliente o la organización motivando y ayudando y evitando los juicios y críticas destructivos.
- Promocionar al cliente o a los directivos de la empresa para que no se generen dependencias. Por tanto desarrolla competencias de forma que se evite la dependencia futura del coach, proporcionando libertad y confianza.
- Ayudar al cliente si es coaching personal o a la empresa si es coaching organizacional a evaluar los resultados y realizar seguimientos correctivos y de mejora. De esta forma el coach ayudará a conseguir los objetivos.

Javier Ortego
El perfil del coach
Más de 5.000 personas formadas
Profesor en instituciones y empresas de alto nivel de formación, como: BBVA, IE Business School, ICADE, ESIC, CEU, International Institute for Research, CECO, Universidad Menéndez Pelayo, Palacio Euskalduna, IFEMA, …
Entre los 100 mejores profesores del mundo “The Economist”
Clientes
Stihl, Renault, Peugeot, Garrigues, INDRA, Fiat, Honda, LOEWE, Laboratorios MERCK, Mercedes Benz, IIR, ABB, ADIDAS, LeasePlan, ALDI, Fuchs Oil, El Corte Inglés, Laboratorios BIAS, BBVA, RANDSTAD, IKN, Johnson, Schaffler, Kuchen, Coca-Cola, Johnson, Schaeffler, Hispanofil-Guerin, Foresa, Surgenia, Sensient, Schaeffler, Johnson,…; más de 5.000 directivos y personal comercial.
Perfil del Coach
Contacto: j@javierortego.com
Teléfono: +34 635 66 3000

Testimonios
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Tipos de coaching:
El coaching puede ser utilizado para diferentes objetivos. Atendiendo a los mismos se configuran diferentes tipos:
Coaching personal de comportamiento.
Está enfocado a elevar el manejo de la persona en el trabajo y su rol actual. El objetivo es incrementar la efectividad y productividad en el trabajo. Este tipo utiliza modelos teóricos, psicología del logro y psicología general. Muy utilizado en personas que se ve que tienen potencial en la organización y se pretende su desarrollo.
Coaching personal de habilidades.
Esta modalidad se enfoca en las habilidades clave que se necesitan para la función de la persona. Es por tanto una actividad enfocada a desarrollar las habilidades orientadas al individuo para sus funciones en la empresa. Se suele utilizar para desarrollar habilidades específicas orientadas al puesto de trabajo de la persona.
Coaching personal de carrera.
Se centra en potenciar al máximo las capacidades de la persona orientada a sus opciones de desarrollo profesional. Durante el proceso se incrementará la visión y claridad de ideas sobre las posibilidades de futuro de la persona. En este tipo, lo primero es identificar hacia dónde coinciden las máximas capacidades de desarrollo profesional influido por el entorno y casarla con la visión y capacidades de la persona.
Coaching personal sobre la vida.
Da soporte a la persona para realizar los cambios en su vida personal. El coach le ayuda a explorar lo que realmente desea de la vida y como alcanzarlo. Este tipo de enfoque afecta a todas sus áreas de desarrollo. Permite re-enfoque de personas que se han ido dejando llevar por los acontecimientos.
Coaching organizacional.
Enfocado al contexto de la organización sobre algún aspecto de la misma como la estructura, cultura, o directamente negocio. Puede ser individual o grupal. Busca la optimización de los resultados empresariales.
Coaching personal a ejecutivos.
Busca mejorar el rendimiento de aquellos directivos que son influyentes en la organización bien por su puesto de liderazgo o sus tomas de decisiones.
Coaching personal de facilitación de equipos de trabajo.
En este caso el objetivo es conseguir que los equipos de trabajo funciones de manera coordinada, utilizando sinergias y con alto rendimiento en cuanto a resultados y operativa.