Asertividad. Cómo ser asertivos

Asertividad Qué es la asertividad La asertividad es una habilidad de comunicación que facilita el envío de la posición propia o un mensaje a otra persona de manera equilibrada. Es por tanto una habilidad que permite comunicar y defender las ideas y derechos propios siempre desde el respeto a los demás y el respeto a uno mismo. Por esto dicha comunicación tendrá las características de ser paciente, comprensiva, amable, prudente, directa y adecuada.  De esta forma permite expresar de manera efectiva desde el respeto a los demás y si no se comunica asertivamente la persona tendrá dificultades de relación social. Asertividad y razón El hecho de que una comunicación sea asertiva, no implica necesariamente que se tenga la razón. Una comunicación asertiva implica también la escucha de los puntos de vista del otro interlocutor. La persona asertiva habla con los demás sobre los diferentes puntos de vista [...]

Por |2021-01-15T17:22:09+02:0015 enero, 2021|Curso de gestión de equipos, Curso de liderazgo, curso de trabajo en equipo, Curso de ventas, Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Negociación, Ventas|Sin comentarios
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Los 4 Niveles de Escucha

Los 4 Niveles de Escucha Escuchar parece algo fácil. Sin embargo, existen cuatro niveles diferentes de escucha. Y no me refiero a la necesidad innata que tenemos los humanos por hablar. "Somos esclavos de nuestras palabras y dueños de nuestros silencios". Pero bueno, vamos a ver los diferentes niveles: Oir. Es el nivel más superficial de escucha. De hecho, no es ni siquiera escucha. Oir registra las ondas sonoras de la voz del otro. Puedes estar oyendo a alguien y al miamo tiempo estar pensando o haciendo otra cosa. Para oir no se necesita prestar atención. Oir por tanto es una acto pasivo. Te oigo pero no te escucho signifoca que me llega el sonido pero no presto atención. Escuchar a. El segundo nivel consiste en escuchar a alguien, pero con una pregunta en nuestra mente: "Qué significa esto para mí?". Es decir estamos escuchando desde dentro [...]

Por |2021-01-14T15:29:59+02:0012 octubre, 2020|Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Marketing, Negociación, Ventas|Comentarios desactivados en Los 4 Niveles de Escucha
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Características del buen Negociador

Características del buen Negociador Todos tenemos en mente la imagen de un buen negociador y de las características de un buen negociador. Es un tipo de persona con don de gentes, conciliador y seguro de sí mismo. Son características muy relacionadas con la manera de ser de cada individuo, innatas a la personalidad, pero que también se pueden aprender y adquirir. Entre las aptitudes que debe tener el negociador, podemos destacar las siguientes que se pueden desarrollar en cursos de formación de negociación: - Saber escuchar: El buen negociador debe escuchar atentamente para de esta manera interpretar adecuadamente cuales son los objetivos y necesidades de la otra parte y hasta donde están dispuestos a ceder, para ello ha de ser también un gran observador. Escuchar da a la contraparte la sensación de importancia que necesita y le hace sentirse comprendido. De ésta manera relaja las defensas y [...]

Por |2021-01-15T19:17:55+02:002 junio, 2020|Negociación, Curso de negociación|Comentarios desactivados en Características del buen Negociador
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Habilidades sociales. La relación con los demás.

Habilidades sociales. La relación con los demás. Las habilidades sociales son parte de nuestra vida. ¿Quién no conoce a alguien que cae bien a todo el mundo y que se muestra siempre tolerante y no hiere a nadie a pesar de que acostumbra decir lo que piensa? Además, esta persona admirada por casi todos resulta sensata, convincente y persuasiva sin por ello pecar de autoritarismo ni mostrar indiferencia ante las opiniones o emociones de los demás. Esta persona podemos decir que tiene buenas habilidades sociales. Las habilidades sociales y el arte de vivir Estos superdotados de las relaciones humanas despiertan nuestra envidia y a veces nos gustaría imitarles, pero no sabemos hacerlo: o nos quedamos cortos, y pecamos de blandos, o nos pasamos y resultamos excesivamente duros. Algunos afortunados tienen estas habilidades sociales de forma natural, casi innata, y las aplican cotidianamente sin esfuerzo alguno. Pero ello [...]

Por |2022-10-18T10:37:45+02:0029 enero, 2020|Curso de gestión de equipos, curso de trabajo en equipo, Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Negociación, Reuniones eficaces, Ventas|Comentarios desactivados en Habilidades sociales. La relación con los demás.
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