Los 4 Niveles de Escucha

Los 4 Niveles de Escucha Escuchar parece algo fácil. Sin embargo, existen cuatro niveles diferentes de escucha. Y no me refiero a la necesidad innata que tenemos los humanos por hablar. "Somos esclavos de nuestras palabras y dueños de nuestros silencios". Pero bueno, vamos a ver los diferentes niveles: Oir. Es el nivel más superficial de escucha. De hecho, no es ni siquiera escucha. Oir registra las ondas sonoras de la voz del otro. Puedes estar oyendo a alguien y al miamo tiempo estar pensando o haciendo otra cosa. Para oir no se necesita prestar atención. Oir por tanto es una acto pasivo. Te oigo pero no te escucho signifoca que me llega el sonido pero no presto atención. Escuchar a. El segundo nivel consiste en escuchar a alguien, pero con una pregunta en nuestra mente: "Qué significa esto para mí?". Es decir estamos escuchando desde dentro [...]

Por |2021-01-14T15:29:59+02:0012 octubre, 2020|Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Marketing, Negociación, Ventas|Comentarios desactivados en Los 4 Niveles de Escucha

La Estructura de la Demanda

La demanda Cuando un italiano o un australiano lleva a cabo su ritual de higiene matinal, Gillette conoce bien el funcionamiento de la demanda y sabe muy bien qué afeitadora usarán y por qué. La empresa investigó el mercado, y con su habilidad para predecir lo que comprarán hombres y mujeres, lo convirtió en una participación de mercado del 72 por ciento, tanto en los Estados Unidos como en Europa. Este dominio se originó en una permanente búsqueda de las mejores tecnologías de afeitar, una disposición a invertir todo lo necesario y una estrategia integrada de marketing que funciona en todas partes. El desarrollo del sistema de afeitar Mach 3, que se inició en 1993, necesitó una inversión de US$ 750 millones. La compañía desembolsó otros US$ 300 millones para la campaña de marketing del nuevo producto, que lanzó a escala mundial en menos de un año. [...]

Por |2021-01-15T18:08:16+02:005 febrero, 2020|Curso de ventas, Marketing|Comentarios desactivados en La Estructura de la Demanda

La estrategia de ventas, en la empresa

LA ESTRATEGIA DE VENTAS La estrategia de ventas es una de las partes más críticas del plan de marketing. Podemos tener el mejor servicio del mundo. O podemos tener el mejor producto en su categoría O también podemos tener el mejor precio y la mejor garantía del mundo. Pero si no podemos conseguir que el cliente nos compre el producto, todo lo anterior no nos sirve de nada. La evolución que está teniendo el mundo de la venta es muy grande. La venta, el mercado y las nuevas tecnologías están produciendo un fuerte cambio profesional en el sector comercial.  Los equipos de ventas Los dirigentes de las empresas se están dando cuenta ya de que uno de los más importantes activos de sus empresas se encuentra en los equipos de venta.  Principalmente en el talento de las personas que lo forman. Por ello, se han puesto manos [...]

Incrementar las ventas. 5 consejos clave.

Incrementar las ventas, cinco consejos clave. Incrementar las ventas es uno de los mayores objetivos de los departamentos comerciales y de la dirección. Las empresas están constantemente buscando incrementar sus ventas tanto en unidades físicas como en facturación. Veamos algunos trucos que le ayudarán: 1.- Para incrementar las ventas hay que ocuparse antes del cliente. Existe una tendencia de formar a los vendedores de las empresas en conocimiento de producto y sus fortalezas. Pero los clientes escuchan más a su propia necesidad personal que no a algo tan frío y aséptico como las características del producto. Por eso los vendedores para incrementar las ventas deben enfocarse más en la persona. Para ello  necesitarán conocimientos de técnicas de ventas y comunicación profunda al centro de decisión del cliente. Incrementar las ventas requiere de más conocimiento de los clientes. 2.- Acompase el proceso de ventas al proceso de compra [...]

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