Como hacer Cross-Selling

¿Como hacer Cross-Selling? Si usted trabaja en el área comercial, es probable que ya haya oído hablar de los terminos ingleses y un poco bárbaros de up-selling y cross-selling (la venta cruzada). Democratizado con el comercio electrónico, debido al hábito de los expertos en este sector de utilizar más términos anglosajones que españoles, el cross-selling es una técnica de venta cruzada o venta adicional que consiste en proponer un servicio/producto complementario en el momento de la compra para aumentar la cesta media del cliente.  No hay que confundirlo con el up-selling (que también puede aumentar su volumen de negocios) que consiste en ofrecer un producto/servicio más caro que el producto inicial para subir la gama y obtener más margen.  ¿Cómo aplicar este método? Esto es lo que veremos en este artículo. Conocer lo que está realmente en juego para su cliente Para proponer una oferta personalizada de [...]

Por |2020-08-11T12:09:08+02:0011 agosto, 2020|Miscelánea, Curso de ventas|Sin comentarios

Construir una cultura de creatividad

¿Cómo construir una cultura de creatividad en empresa? Construir una cultura de creatividad es cada vez más importante. Si bien la innovación y la creatividad se consideran hoy en día como elementos clave que garantizan la sostenibilidad de la empresa, muchos directivos les otorgan un lugar destacado en la organización del trabajo y el plan de operaciones. En efecto, la creatividad es un factor determinante que distingue a una empresa de sus competidores. Esto es aún más importante cuando el sector de actividad de la empresa se considera sobrecargado o incluso saturado.  Construir una cultura de creatividad permite la producción de nuevas ideas, fuera de los patrones existentes dentro de la organización, mientras que es útil para su negocio. Para desarrollar esta creatividad en una empresa es necesario crear capacidades dedicadas, constituidas por un conjunto de dispositivos y recursos cuyo funcionamiento está lejos de las rutinas de [...]

Quedarse en casa

Quedarse en casa, "yo me quedo en casa" La naturaleza humana es social El ser humano ha conseguido el éxito evolutivo gracias a su capacidad de convivir en grandes grupos. Muchas personas creen que el éxito evolutivo depende de un cerebro grande que permitía el uso de mejores herramientas. Pero la realidad es que ese gran cerebro lo que proporcionó es la capacidad de juntarnos en grandes grupos. Es la capacidad de compasión o empatía, junto con la capacidad de comunicación la que nos ha permitido crear grandes grupos y triunfar sobre otras especies. Así por ejemplo, los humanos podemos manejar de forma presencial y personal grupos de 150 individuos, superiores a los grupos de lobos, leones u otros. Por supuesto descartamos las grandes migraciones que es más un fenómeno de seguimiento, como los ñus en la sabana. Esa capacidad de formar grandes grupos de convivencia pasó [...]

El presupuesto de ventas

EL PRESUPUESTO DE VENTAS El presupuesto de ventas : una de las funciones de los responsables de los equipos de ventas es tener el conocimiento, al menos básico pero muy claro, sobre presupuestos. El presupuesto de ventas es la traducción económica del Plan Comercial Anual. Es una estimación escrita, razonada y consensuada sobre los niveles de ingresos y gastos por ventas y su contribución a los beneficios de la empresa durante un período, generalmente un año, que suele dividirse en semestres, trimestres y en meses. Se trata de un cálculo del nivel de ventas esperado que se utiliza principalmente para tomar decisiones de compras, producción y flujos de efectivo. El presupuesto de ventas no sólo nos sirve para programar y dar una base de control, obligándonos a optimizar costes y a mejorar la eficacia de las ventas, también nos sirve para la planificación y desarrollo de las [...]

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