Disonancia Cognitiva en los Negocios

Disonancia Cognitiva en los Negocios La disonancia cognitiva es como llamamos al comportamiento que sucede cuando una persona, que tiene una opinión, cambia esta para adaptarse a una conducta que ha tenido contraria a esta opinión. En el mundo de los negocios, he observado que personas con una clarividencia notable, inteligentes y sensatos, cambian sus actos y posteriormente su opinión para justificar la actitud tomada. En algunas ocasiones he observado cambios de orientación estratégica en las empresas causados por no querer enfrentarse a directivos o socios con una opinión divergente que la defienden con firmeza y determinación. Es por esta causa por la que a menudo, en algunas empresas, acaban dictando la estrategia y dirección de la empresa, directivos o socios que aunque no están tan cualificados como otros ni conocen la situación de manera completa, imponen su criterio. Sólo queda buscar una justificación racional al cambio [...]

Por |2021-01-14T23:01:27+02:0030 mayo, 2010|Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Marketing, Negociación, Precio, Ventas|Comentarios desactivados en Disonancia Cognitiva en los Negocios
Más información

10 Consejos para Conversar con Carisma (I)

Conversar con carisma Actitudes recomendables para conversar con carisma: Habla de cosas positivas. Las personas quieren oir cosas optimistas. Cuando nos quejamos, criticamos, sacamos problemas, o hablamos de cosas desagradables, estamos expulsando a nuestro interlocutor. Además nuestro interlocutor va a asociar lo que le cuentan con la persona. Carisma y pesimismo no casan. Permite que la otra persona se considere diferente y déjale hablar de ello. Las personas están orgullosas de sus cualidades, talentos y habilidades. Déja que se sientan orgullosas de ello. Habla con respeto y demuestra que les crees. Muestra interés sincero por el otro. Muestra que merece tu atención. Ser carismático no es ser arrollador. Piensa en los valores positivos de la otra persona. Si sólo te fijas en sus defectos, se percibirá. Fíjate en sus cualidades. Se tolerante ante las opiniones que sean diferentes a las tuyas. No intentes imponer tu opinión. Intenta [...]

Por |2021-01-14T19:01:48+02:0027 octubre, 2009|Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Negociación, Ventas|Comentarios desactivados en 10 Consejos para Conversar con Carisma (I)
Más información

La Comunicación no Verbal

La Comunicación no Verbal La comunicación no verbal es aquella que se transmite sin palabras vocalizadas y sin mensajes escritos. Generalmente este tipo de comunicación se refiere a los gestos, las respuestas somáticas, los ademanes, las posturas o bien otros factores como mantener silencio, o hacer ruido con algún objeto, incluso la propia indumentaria. En visitas misterio que he realizado en mi consultora en concesionarios de automoción, he podido observar numerosas muestras de comunicación no verbal, claramente errónea de cara al cliente. Veamos algunos ejemplos: Ejemplos de la comunicación no verbal: Llegamos a un taller de un concesionario y sale el jefe de taller o receptor a recibirnos y tomarnos los datos. Va perfectamente vestido, de traje y corbata. De repente aparece el “concesionario”, dueño del negocio. Como forma de diferenciarse de los mecánicos, va con traje pero sin corbata, utilizando la falta de esta prenda como [...]

Por |2021-01-14T17:47:41+02:0023 octubre, 2009|Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Negociación, Ventas|Comentarios desactivados en La Comunicación no Verbal
Más información

Algunos puntos para ser asertivos

Algunos puntos para ser asertivos Existe alguna tendencia a confundir asertividad y agresividad o ataque verbal a la persona con la que estamos comunicando. Otros confunden la firmeza cuando realmente están siendo groseros o chillando. Pero en lo que la mayoría está de acuerdo, es en que tener habilidades de comunicación y ser asertivos es una de las principales garantías para el éxito. Ahora bien, ¿cómo podemos desarrollar habilidades en la asertividad? Un resumen de algunas: La asertividad va directamente ligada a: la autoconfianza, el buen juicio, capacidad para la toma de decisiones, la búsqueda del logro, la salud, y la búsqueda de la eficacia en general. Desde la perspectiva de management, un empleado o jefe asertivo, puede colaborar en su equipo para: Reducir la confusión y las ineficiencias provocadas por los malentendidos y comunicaciones cruzadas Comunicar claramente la visión y metas de la empresa Motivar a [...]

Por |2021-01-14T00:45:48+02:0027 agosto, 2009|Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Negociación, Reuniones eficaces|Comentarios desactivados en Algunos puntos para ser asertivos
Más información
Ir a Arriba