10 errores comunes en ventas (parte 1)

Ventas efectivas: 10 errores comunes en ventas (parte 1) 1. El problema del cliente en las ventas. En las ventas, es un error asumir que el problema que nos comenta el cliente es el verdadero problema. Es normal y natural asumir esto; Sin embargo, es importante profundizar en los sentimientos y necesidades del cliente, realizando una escucha en profundidad.. Como si fuéramos un psicólogo, debemos preguntarnos si este es el verdadero problema del prospecto, solamente un síntoma o si ese está engañando así mismo o a nosotros. Antes de ofrecer soluciones precipitadas, tenemos que hacer más preguntas para asegurarnos de que estaremos entendiendo verdaderamente su problema, y poder aportar valor al prospecto. 2. La presentación en las ventas. Pensar que la presentación comercial es suficiente para cerrar la venta. Por muchas presentaciones que se hagan si no se conocen unas buenas técnicas de cierre de ventas, es [...]

Preguntas antes de la presentación de ventas

Presentación de ventas Durante la presentación de ventas, hay que mostrar las ventajas del producto o servicio que se quiere vender. Pero antes de hacerlo es muy conveniente responder a estas preguntas:   1.- ¿Ha realizado una buena socialización con el comprador antes de realizar la presentación de ventas? La venta, y especialmente las ventas técnicas y complejas en las que después de la venta existe una instalación, mantenimiento o servicio técnico, están muy condicionadas por las relaciones que el comprador tiene con el vendedor. Aunque en numerosas empresas industriales o de venta consultiva, industrial o compleja se opina muy a menudo que le venta depende exclusivamente del precio, muy a menudo esto ocurre porque detrás de la presentación de ventas del producto, falta una buena etapa de socialización. Los compradores son personas, con sus debilidades, preferencias, inseguridades, necesidades y deseos. Además no debemos de pasar por [...]

Objeciones en la venta, como evitarlas

Objeciones en la Venta y Venta consultiva Los vendedores muy a menudo se enfrentan con objeciones en la venta. Es muy frecuente que un vendedor no entrenado, o entrenado de manera incorrecta exclusivamente en conocimiento del producto, encuentre su zona de confort hablando de las características de su producto en un intento de convencer al cliente. Esta forma de intento de venta genera dos inconvenientes graves que generan objeciones en la venta: El cliente no encuentra valor para sí mismo o para su empresa en las características del producto. Lo que el cliente quiere saber es en qué encuentra valor él o su empresa. Las características son algo abstracto realizado a nivel técnico. El vendedor al estar monopolizando la conversación está en control de la conversación. Pero no olvidemos que los compradores cualificados están muy a menudo acostumbrados a tener el control. Esto hace que el cliente [...]

Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

Las 22 leyes inmutables del marketing Cuando hablamos de marketing estratégico existen varios autores de los que soy aficionado. Uno de mis libros favoritos es el de On-War del General Carl Von Clausewitz, El Arte de la Guerra de Sun Tzu y otro muy apropiado desde el punto de vista estratégico y muy orientado al marketing es el de los autores Jack Trout y Al Ries: Las 22 leyes inmutables del marketing. Veamos las 22 leyes del marketing, algunas con ejemplos: Ley del liderazgo. Es mejor ser el primero que ser el mejor. Coca-Cola fue la primera en entrar en España, sin embargo la primera en entrar en Rusia fue Pepsi, siendo líder de mercado en este país. Ley de la categoría. Si usted no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda serlo. Esto tiene que ver con desarrollar un [...]

Por |2021-01-14T22:30:07+02:0012 noviembre, 2009|Marketing, Curso de comunicación, Curso de presentaciones|Comentarios desactivados en Las 22 Leyes Inmutables del Marketing
Ir a Arriba