Evaluación de competencias

Evaluación de competencias Desde hace algunos años, se ha incrementado el número de organizaciones interesadas en evaluar a sus miembros más que por el cumplimiento de las tareas, por las competencias que estos sean capaces de demostrar en el desempeño de sus funciones. Con este objetivo surge la metodología de evaluación de competencias. Un ejemplo ilustrativo en este sentido, lo constituye el procedimiento propuesto por Kaplan y Norton en 1996 (citado por Cardona y Chinchilla, 1999) el cual se conoce como “Cuadro de Mando Integral” (Balance Scorecard). En este se agregan indicadores de competencias a los indicadores de resultados y se haya una media ponderada para obtener un indicador final, el cual está asociado a una retribución variable. Esto desde mi punto de vista pudiera tener sus ventajas, aunque este procedimiento plantean que en el mismo se mezclan dos realidades distintas: los objetivos y las competencias, lo [...]

Por |2023-12-10T13:30:17+02:0010 julio, 2022|Consultoría, Curso de gestión de equipos|Comentarios desactivados en Evaluación de competencias

Los 4 Niveles de Escucha

Los 4 Niveles de Escucha Escuchar parece algo fácil. Sin embargo, existen cuatro niveles diferentes de escucha. Y no me refiero a la necesidad innata que tenemos los humanos por hablar. "Somos esclavos de nuestras palabras y dueños de nuestros silencios". Pero bueno, vamos a ver los diferentes niveles: Oir. Es el nivel más superficial de escucha. De hecho, no es ni siquiera escucha. Oir registra las ondas sonoras de la voz del otro. Puedes estar oyendo a alguien y al miamo tiempo estar pensando o haciendo otra cosa. Para oir no se necesita prestar atención. Oir por tanto es una acto pasivo. Te oigo pero no te escucho signifoca que me llega el sonido pero no presto atención. Escuchar a. El segundo nivel consiste en escuchar a alguien, pero con una pregunta en nuestra mente: "Qué significa esto para mí?". Es decir estamos escuchando desde dentro [...]

Por |2021-01-14T15:29:59+02:0012 octubre, 2020|Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Marketing, Negociación, Ventas|Comentarios desactivados en Los 4 Niveles de Escucha

Características del buen Negociador

Características del buen Negociador Todos tenemos en mente la imagen de un buen negociador y de las características de un buen negociador. Es un tipo de persona con don de gentes, conciliador y seguro de sí mismo. Son características muy relacionadas con la manera de ser de cada individuo, innatas a la personalidad, pero que también se pueden aprender y adquirir. Entre las aptitudes que debe tener el negociador, podemos destacar las siguientes que se pueden desarrollar en cursos de formación de negociación: - Saber escuchar: El buen negociador debe escuchar atentamente para de esta manera interpretar adecuadamente cuales son los objetivos y necesidades de la otra parte y hasta donde están dispuestos a ceder, para ello ha de ser también un gran observador. Escuchar da a la contraparte la sensación de importancia que necesita y le hace sentirse comprendido. De ésta manera relaja las defensas y [...]

Por |2021-01-15T19:17:55+02:002 junio, 2020|Negociación, Curso de negociación|Comentarios desactivados en Características del buen Negociador

Comunicación efectiva

Notas sobre comunicación efectiva: Hablar es fácil, la comunicación efectiva, lo que significa un intercambio o comunión con otro, por el contrario, requiere una mayor habilidad. Un intercambio real de ideas, una comunicación potente, exige escuchar y hablar con habilidad, no sólo hablar sin pensar. Además interactuar con la gente temerosa, enojada o frustrada puede ser aún más difícil, porque somos menos hábiles cuando nuestros interlocutores se ven atrapados en esas emociones. Sin embargo, no se desespere o resigne a una vida de mala comunicación en el trabajo o en casa. Los buenos comunicadores se perfeccionan con los cursos de presentaciones. Algunos consejos para una comunicación efectiva. Ataque personal Durante una presentación, no tome la reacción de otra persona o la ira como ataque personal, aunque arremetan contra usted. El estado de ánimo de otra persona, afectado por el miedo o la frustración le puede influir más [...]

Por |2021-01-15T17:55:57+02:0015 enero, 2020|Curso de presentaciones, Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Marketing, Negociación, Reuniones eficaces|Comentarios desactivados en Comunicación efectiva
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