Una negociación normalmente involucra un cierto nivel de conflicto. Y este conflicto mezclado con el interés en el resultado puede llevar a la creación de una situación incómoda para los negociadores. Veamos algunos puntos para reducir esta situación: Mantenga reuniones personales en las negociaciones Cuando estamos frente a la otra persona, existe una gran comunicación no verbal. Durante millones de años el ser humano ha ido desarrollando habilidades de comunicación no verbal. Así, le han llevado a la capacidad de convivir de manera conjunta sin grandes conflictos. Esto nos ha proporcionado muchas señales pacificadoras, que atemperan nuestro lenguaje y que son percibidas por nuestra contraparte. Por ejemplo, una sonrisa, una mirada tranquilizadora, un apretón de manos o el gesto de que estamos abiertos, escuchando lo que nos dice nuestro interlocutor. Conocer a nuestro interlocutor y cómo piensa es muy importante. Por esto, nada es capaz de sustituir una reunión personal en una negociación. Es más, en culturas [...]