Fases de la Negociación

Fases de la negociación En las negociaciones debemos distinguir las diferentes fases de la negociación que se dan durante el proceso negociador. Si enumeramos las fases de la negociación, tendremos: Preparación Socialización Presentación Argumentación Cierre Post-cierre Socialización Fases de la negociación. Preparación: En esta fase nos dedicaremos a buscar información, definir nuestro BATNA, definir el Mapa de Intereses previsible del interlocutor o de los interlocutores y elaborar propuestas posibles y límites. Socialización: Es una fase de acercamiento para permitir el acercamiento de posturas de ambos negociadores. Es fundamental para crear el clima de confianza necesario en cada relación. Presentación: En esta fase expondremos nuestros intereses (dentro de los límites de la información que convenga en la negociación), los puntos que nos preocupan, las necesidades concretas y escucharemos atentamente las del otro negociador para comprender su posición o su interés. Argumentación: Durante esta fase se proponen movimientos y [...]

Por |2021-01-15T16:36:38+02:0018 noviembre, 2013|Negociación, Curso de negociación, Ventas|Comentarios desactivados en Fases de la Negociación

Lugar donde Negociar. Escoger el mejor.

Lugar donde negociar: Podemos establecer tres tipos de lugares en los que negociar: en nuestro terreno, en el terreno del otro negociador o en terreno neutral. Cada uno tiene ventajas e inconvenientes al tener impactos distintos. Negociar en  nuestro terreno Este terreno puede estar constituido por nuestras oficinas, nuestra casa, el hotel en dónde estamos alojados y otros lugares en los que nosotros de alguna manera tengamos el control. Escojamos el lugar dónde negociar. Veamos algunas ventajas de negociar en nuestro terreno: Generalmente el negociador que está en su terreno está más tranquilo, lo que le ayudará a un mejor control emocional y a mejorar la percepción de la marcha de la negociación, al no distraerse con otros elementos. Se suele tener más información disponible y es posible consultar con personal de la empresa. Permite adecuar la sala, tipo de mesa, disposición de la personas, y elegir los sitios de más ascendencia o comodidad. [...]

Las Conversaciones en un Conflicto

En un conflicto existen varios tipos de conversaciones. Estos tres tipos de conversaciones se pueden resumir en tres palabras: qué, cómo, quién. La primera es que ocurrió, la segunda es como me siento y la tercera es quién soy. Conversación de qué es lo que ocurrió. Esta conversación se enfoca más en lo que es la el fondo del conflicto, intentando entender bien la diferencia entre el impacto causado y la intención de causar el impacto. Antes de reaccionar en cualquier conflicto, debemos de tener claro la intención del otro interlocutor de haberlo causado. Tengamos cuidado ya que lo que nosotros creemos que es meridianamente claro que el otro lo ha intentado hacer, es muy posible que lo haya hecho sin ninguna intención de causar daño. Pensemos que una mala interpretación puede hacernos manejar de manera incorrecta el conflicto y generar más daño en la relación a futuro. Conversaciones sobre los sentimientos. Los sentimientos durante un [...]

Por |2021-01-15T16:35:07+02:004 noviembre, 2013|Gestion conflictos, Curso de negociación|Comentarios desactivados en Las Conversaciones en un Conflicto

Resolución de Conflictos Negociados

La resolución de conflictos. La resolución de conflictos: Aunque es en el Curso de Gestión de Conflictos donde veremos la metodología, si podemos comentar que existen algunas fases por las que será conveniente transitar: Agenda Agenda de los puntos a tratar. Un primer aspecto será realizar un listado de los puntos que trataremos en la reunión de negociación del conflicto. La realización de este listado, aclarará el progreso de la reunión, los puntos a tratar, y además al escribir los puntos reducirá la tensión emocional sobre cada punto que quedamos tratar. En éste punto, podremos mencionar todos los puntos en discusión, la historia que se ha tenido en la relación, establecer los límites que no se quieren traspasar, y las condiciones de la discusión. Reunión para la resolución de conflictos Posteriormente, para la resolución de conflictos, se entrará en la reunión revisando cada punto. Durante esta fase se analizarán las percepciones por parte de cada interlocutor, evitando [...]

Por |2021-01-15T16:34:01+02:001 noviembre, 2013|Gestion conflictos, Curso de negociación|Comentarios desactivados en Resolución de Conflictos Negociados
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