Comunicación y Negociación en las habilidades directivas Recordemos que el propio proceso de escucha es un proceso difícil. Muy a menudo según nos están diciendo algo en lugar de forzarnos a escuchar estamos pensando que contestar. Por tanto deberemos escuchar de manera activa prestando atención a lo que nos dice e intentar entenderle tanto a nivel formal como de manera profunda. Evitemos la voz interna que nos hacen cuestionarnos cada punto del otro negociador. Cuando escuchamos de manera activa damos sensación de importancia al otro negociador. Al sentirse más importante tenderá a ser más propio negociación como demostración de poder. Si una negociación es un juego de concesiones, la concesión más barata que podemos hacer es escuchar al otro negociador. Para ello animemos a que nos cuenten sus necesidades sus problemas y sus miedos. Hagamos un esfuerzo por escucharles desde el plano de ellos, no desde el nuestro. Intentemos interpretar también sus emociones y sus sentimientos desde [...]