Asertividad. Cómo ser asertivos

Asertividad Qué es la asertividad La asertividad es una habilidad de comunicación que facilita el envío de la posición propia o un mensaje a otra persona de manera equilibrada. Es por tanto una habilidad que permite comunicar y defender las ideas y derechos propios siempre desde el respeto a los demás y el respeto a uno mismo. Por esto dicha comunicación tendrá las características de ser paciente, comprensiva, amable, prudente, directa y adecuada.  De esta forma permite expresar de manera efectiva desde el respeto a los demás y si no se comunica asertivamente la persona tendrá dificultades de relación social. Asertividad y razón El hecho de que una comunicación sea asertiva, no implica necesariamente que se tenga la razón. Una comunicación asertiva implica también la escucha de los puntos de vista del otro interlocutor. La persona asertiva habla con los demás sobre los diferentes puntos de vista [...]

Por |2021-01-15T17:22:09+02:0015 enero, 2021|Curso de gestión de equipos, Curso de liderazgo, curso de trabajo en equipo, Curso de ventas, Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Negociación, Ventas|Sin comentarios
Más información

Los 4 Niveles de Escucha

Los 4 Niveles de Escucha Escuchar parece algo fácil. Sin embargo, existen cuatro niveles diferentes de escucha. Y no me refiero a la necesidad innata que tenemos los humanos por hablar. "Somos esclavos de nuestras palabras y dueños de nuestros silencios". Pero bueno, vamos a ver los diferentes niveles: Oir. Es el nivel más superficial de escucha. De hecho, no es ni siquiera escucha. Oir registra las ondas sonoras de la voz del otro. Puedes estar oyendo a alguien y al miamo tiempo estar pensando o haciendo otra cosa. Para oir no se necesita prestar atención. Oir por tanto es una acto pasivo. Te oigo pero no te escucho signifoca que me llega el sonido pero no presto atención. Escuchar a. El segundo nivel consiste en escuchar a alguien, pero con una pregunta en nuestra mente: "Qué significa esto para mí?". Es decir estamos escuchando desde dentro [...]

Por |2021-01-14T15:29:59+02:0012 octubre, 2020|Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Marketing, Negociación, Ventas|Comentarios desactivados en Los 4 Niveles de Escucha
Más información

Controlar el estrés

Controlar el estrés En ocasiones, con sólo cambiar de postura, hábitos, ideas o formas de actuar podemos ayudar en gran medida a reducir la sensación de estrés y tensión. Aquí mostramos 8 formas rápidas y sencillas de mantener su nivel de estrés bajo control de forma inmediata. 1.  Controle su ira para controlar el estrés: Esté atento la próxima vez que se enfade o moleste por algo trivial o sin importancia, luego intente dejar que pase, propóngase no enfadarse ni molestarse. No se permita malgastar sus pensamientos ni sus energías cuando no merece la pena. Se ha demostrado que el control de la ira ayuda a reducir el estrés de forma infalible. 2.  Controlar la respiración: Respire hondo y lentamente. Antes de reaccionar ante la próxima situación estresante, respire hondo tres veces y expulse el aire lentamente. Si tiene unos minutos, intente realizar ejercicios de respiración como [...]

Por |2021-01-15T20:34:46+02:0019 agosto, 2020|Curso de liderazgo, Gestión equipos, Liderazgo|Comentarios desactivados en Controlar el estrés
Más información

Dirigir haciendo preguntas

Dirigir haciendo preguntas En las empresas en numerosas ocasiones, una persona que nos reporta nos viene con un problema. Como jefe suyo, ¿cómo debemos actuar?. Generalmente la primera reacción suele ser, como jefe que quiere demostrar su valía y liderazgo, darle una solución a su problema. Pero esto no es dirigir haciendo preguntas. Aunque esta reacción suele ser la más eficiente para su problema y la mejor a corto plazo para conseguir que las cosas se hagan, la ventaja que supone a corto plazo suele ser sobrepasada por los inconvenientes a largo plazo. Con esta actuación, se impide a nuestros colaboradores directos su propio desarrollo, anulando además algunas ideas potenciales y poniendo todo el peso de la decisión y creatividad en nuestros propios hombros. La alternativa: dirigir haciendo preguntas. Frente a una situación como la comentada, se puede responder con mucho más valor añadido a largo plazo, [...]

Por |2021-01-15T18:41:09+02:009 marzo, 2020|Consultoría, Curso de gestión de equipos, Gestión equipos, Liderazgo, Reuniones eficaces|Comentarios desactivados en Dirigir haciendo preguntas
Más información
Ir a Arriba