Comunicación efectiva

Notas sobre comunicación efectiva: Hablar es fácil, la comunicación efectiva, lo que significa un intercambio o comunión con otro, por el contrario, requiere una mayor habilidad. Un intercambio real de ideas, una comunicación potente, exige escuchar y hablar con habilidad, no sólo hablar sin pensar. Además interactuar con la gente temerosa, enojada o frustrada puede ser aún más difícil, porque somos menos hábiles cuando nuestros interlocutores se ven atrapados en esas emociones. Sin embargo, no se desespere o resigne a una vida de mala comunicación en el trabajo o en casa. Los buenos comunicadores se perfeccionan con los cursos de presentaciones. Algunos consejos para una comunicación efectiva. Ataque personal Durante una presentación, no tome la reacción de otra persona o la ira como ataque personal, aunque arremetan contra usted. El estado de ánimo de otra persona, afectado por el miedo o la frustración le puede influir más [...]

Por |2021-01-15T17:55:57+02:0015 enero, 2020|Curso de presentaciones, Gestion conflictos, Gestión equipos, Liderazgo, Marketing, Negociación, Reuniones eficaces|Comentarios desactivados en Comunicación efectiva

Emociones. Una visión sobre la emoción

Emociones Las emociones son estados afectivos experimentados por una persona. Vienen acompañadas de diferentes cambios en el organismo tanto fisiológicos como hormonales (e-mocion).  Se producen por reacciones subjetivas frente a diferentes estímulos. Se producen como respuestas al entorno. Y como mecanismos de supervivencia y perpetuación de los genes. Éstas, como la alegría, el enfado, el miedo o el amor, son subjetivas. En gran medida dependen del procesamiento que realice la persona del estímulo externo. Durante muchos años se le ha quitado mucha importancia al tema de la emoción. Sin embargo la capacidad que tiene la emoción de regular y modificar el funcionamiento de la persona de manera integral hace que cobre importancia su estudio. Así la emoción pueden establecer cambios significativos en el cuerpo y también en el funcionamiento del cerebro. De hecho existe una gran influencia bidireccional entre lo físico y lo psicológico. Es decir, una [...]

En las Últimas fases de la Negociación

Es muy común en las fases finales de negociación estropear la labor realizada durante todo el proceso. Esto es debido a dos fenómenos: La euforia El tiempo invertido en la negociación La euforia en las últimas fases de la negociación La euforia en la negociación viene dada por la sensación de que ya está todo logrado y por tanto el negociador cuando ve que ya parece todo acordado se relaja y convierte la tensión que ha ido acumulando durante la negociación en una euforia que lleva a sensación de alegría y bajada de la concentración. Durante esta fase además comienzan las auto-felicitaciones y una sensación e falsa seguridad y sensación de triunfo. Con esta sensación de euforia es posible que: digamos cosas al final de la negociación que no debíamos haber dicho, dar la sensación al otro negociador de que nos consideramos triunfadores estropeando: futuras posibles negociaciones la [...]

Por |2021-01-15T16:40:18+02:002 diciembre, 2013|Curso de negociación, Gestion conflictos, Negociación, Precio, Ventas|Comentarios desactivados en En las Últimas fases de la Negociación

Las Conversaciones en un Conflicto

En un conflicto existen varios tipos de conversaciones. Estos tres tipos de conversaciones se pueden resumir en tres palabras: qué, cómo, quién. La primera es que ocurrió, la segunda es como me siento y la tercera es quién soy. Conversación de qué es lo que ocurrió. Esta conversación se enfoca más en lo que es la el fondo del conflicto, intentando entender bien la diferencia entre el impacto causado y la intención de causar el impacto. Antes de reaccionar en cualquier conflicto, debemos de tener claro la intención del otro interlocutor de haberlo causado. Tengamos cuidado ya que lo que nosotros creemos que es meridianamente claro que el otro lo ha intentado hacer, es muy posible que lo haya hecho sin ninguna intención de causar daño. Pensemos que una mala interpretación puede hacernos manejar de manera incorrecta el conflicto y generar más daño en la relación a futuro. Conversaciones sobre los sentimientos. Los sentimientos durante un [...]

Por |2021-01-15T16:35:07+02:004 noviembre, 2013|Curso de negociación, Gestion conflictos|Comentarios desactivados en Las Conversaciones en un Conflicto
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