La Propuesta de Valor – Diseño desde el ojo del cliente

La propuesta de valor Como ya comentamos en el artículo Canvas de Osterwalder – Herramienta clave de la consultoría de negocio, la herramienta Canvas de Osterwalder es utilizada por las empresas de consultoría de negocio y consultoría de negocio para pymes ya que es parte de una metodología puntera a la hora de analizar un negocio desde la perspectiva del cliente, y así poder tomar decisiones acertadas que hagan mejorar los resultados de nuestra compañía. Cada vez más Pymes recurren a empresas especializadas en consultoría de negocio para pymes para poner a punto su propuesta de valor, fruto de la mejora constante que desean en su negocio y para sus clientes. Durante las últimas décadas, hemos pasado de un mercado en el que se vendía todo lo que se producía a un mercado en el que no todo lo que se produce puede ser vendido, unido a [...]

Por |2021-01-15T17:07:04+02:0020 mayo, 2016|Curso de ventas, Consultoría|1 comentario

Confundir CRM y venta

Confundiendo CRM con venta Confundir CRM y venta. Es evidente la tendencia de las empresas a montar un CRM que les ayude en el proceso de comercialización. Este CRM que constituye básicamente una automatización en busca de una capacidad de medición y efectividad de la venta tiene gran interés en los mercados de venta directa y en los de venta por proyecto. En el que el período de maduración hace que el factor tiempo tan importante en el embudo de venta se acelere. Pero no debemos confundir el CRM como herramienta informática de apoyo con un CRM real implantado con calidad den una empresa. El CRM tal y como se entiende en gran parte de los clientes, es un sistema informático y no un modelo de gestión comercial, que es lo que debería en realidad ser. El cliente tiene valor como tal. Lo primero que habría que [...]

Por |2021-01-15T17:04:39+02:0020 abril, 2016|Curso de ventas, Ventas|Sin comentarios

Preguntas antes de la presentación de ventas

Presentación de ventas Durante la presentación de ventas, hay que mostrar las ventajas del producto o servicio que se quiere vender. Pero antes de hacerlo es muy conveniente responder a estas preguntas:   1.- ¿Ha realizado una buena socialización con el comprador antes de realizar la presentación de ventas? La venta, y especialmente las ventas técnicas y complejas en las que después de la venta existe una instalación, mantenimiento o servicio técnico, están muy condicionadas por las relaciones que el comprador tiene con el vendedor. Aunque en numerosas empresas industriales o de venta consultiva, industrial o compleja se opina muy a menudo que le venta depende exclusivamente del precio, muy a menudo esto ocurre porque detrás de la presentación de ventas del producto, falta una buena etapa de socialización. Los compradores son personas, con sus debilidades, preferencias, inseguridades, necesidades y deseos. Además no debemos de pasar por [...]

Objeciones en la venta, como evitarlas

Objeciones en la Venta y Venta consultiva Los vendedores muy a menudo se enfrentan con objeciones en la venta. Es muy frecuente que un vendedor no entrenado, o entrenado de manera incorrecta exclusivamente en conocimiento del producto, encuentre su zona de confort hablando de las características de su producto en un intento de convencer al cliente. Esta forma de intento de venta genera dos inconvenientes graves que generan objeciones en la venta: El cliente no encuentra valor para sí mismo o para su empresa en las características del producto. Lo que el cliente quiere saber es en qué encuentra valor él o su empresa. Las características son algo abstracto realizado a nivel técnico. El vendedor al estar monopolizando la conversación está en control de la conversación. Pero no olvidemos que los compradores cualificados están muy a menudo acostumbrados a tener el control. Esto hace que el cliente [...]

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