¿Cómo manejar las tipologías de clientes? Tipologías de clientes: mantener una buena relación con el cliente es esencial para asegurar sus resultados. Cualquiera que sea su posición dentro de la empresa, se requiere que interactúe con sus clientes diariamente. En muchos niveles, las relaciones con los clientes son la clave del éxito de su empresa. Para mejorar la comunicación dentro de su empresa, pero también entre su estructura profesional y los consumidores, debe tener un buen conocimiento de las tipologías de clientes. Algunos de ellos pueden ser cooperativos, comprensivos, atentos e incluso agradecidos, mientras que otros están constantemente a la defensiva o incluso agresivos en ciertas situaciones. En cualquier caso, "el cliente es el rey", así que puede ser que será útil saber cómo manejar los diferentes perfiles.  La importancia de identificar las tipologías de clientes En pocas palabras, una venta es un conjunto de intercambios entre [...]

¿Cómo reclutar a un buen director comercial? Reclutar a un buen director comercial es una tarea complicada para las empresas. La contratación de managers, en general, es importante. Él es el que inculcará una dinámica de grupo y estimulará a los vendedores a dar los mejores resultados. El puesto de Director Comercial con los cargos de Director General y Director Técnico es una de las posiciones estratégicas de la compañía. Es él o ella quien pone en práctica la estrategia comercial de la empresa y garantiza los resultados en términos de ventas. Su objetivo es desarrollar el volumen de negocios y así asegurar el crecimiento de la empresa. ¿Pero cómo se recluta a un Director Comercial? ¿Cuáles son los criterios que se deben considerar? En este artículo, le daremos todas las respuestas necesarias. Definir lo que se espera del director comercial Incluso antes de contratar a un [...]