Por qué argumentar no soluciona los conflictos.

Por qué argumentar no soluciona los conflictos. Como regla general, argumentar no soluciona los conflictos. Normalmente, cuando existe un conflicto interpersonal, se suele argumentar en un intento de convencer a la otra parte de que se lleva la razón y así solucionar el conflicto a su favor. Con esta argumentación, por tanto, lo que se pretende es que la otra parte cambie de opinión y por tanto, llegar a un acuerdo que resuelva el conflicto. Sin embargo, esto no funciona. Ya John Kenneth Galbraith dijo: "Frente a una elección entre cambiar de opinión y demostrar que no hay necesidad de hacerlo, casi todos se ocupan demostrarlo". Entonces, por qué argumentar no funciona El razonamiento y la lógica no es lo que mueve principalmente al ser humano. Aunque los humanos necesitan tener un entorno razonable de la verdad y de lo que es lógico, esta veracidad no puede [...]

Por |2026-03-12T19:25:22+02:0012 noviembre, 2022|Gestion conflictos|Sin comentarios

La venta consultiva

La venta consultiva La venta consultiva consiste en conseguir el acuerdo de ventas en base a ir indagando sobre las necesidades del cliente. Se plantea el acuerdo como solución a un problema o necesidad, por lo que si el proceso se ha realizado adecuadamente, el cierre es sencillo. En general parece fácil, aunque existen dos grandes errores en los que se suele caer cuando se hace venta consultiva. El primero es precipitarse en dar una solución, sin haber profundizado hondamente en las necesidades del cliente, lo que lleva a promover la solución demasiado prematuramente. La segunda es que los vendedores suelen tender a alabar los productos, o bien realizar una descripción funcional, llevando al cliente a un análisis racional y complejo de características, que al entrar en conflicto obligará a otras técnicas de cierre. Estos errores irritan en especial a personas de alto nivel con poca disponibilidad [...]

Por |2022-10-17T10:24:40+02:0017 octubre, 2022|Curso de ventas|Sin comentarios

Hacer una buena presentación de ventas

CÓMO HACER UNA BUENA PRESENTACIÓN DE VENTAS Hacer una buena presentación de ventas es una parte fundamental de realizar un cierre de la venta. Una buena presentación de ventas no consiste en una presentación de la empresa y posteriormente una agregación de diapositivas de datos, fotos de producto, características del producto o servicio y condiciones comerciales. Una presentación de este tipo, no persuade, solamente informa. Por esto una buena presentación de ventas ha de diseñarse, estructurar, e integrar los elementos que conduzcan a la decisión del cliente y no aburrirle con información lineal. Ámbito de una buena presentación de ventas Una presentación de ventas no es un discurso de presentación de producto o servicio. En una presentación de ventas, se incorporan ayudas visuales, como powerpoint o materiales en papel, a menudo demostración de producto y suele tener una duración superior a 45 minutos, por lo que deberá [...]

Cómo escribir mails profesionales en una empresa

Cómo escribir mails profesionales en una empresa Cuando tenemos que escribir mails profesionales en una empresa, debemos tener en cuenta tres aspectos relevantes. La efectividad, la gestión del tiempo y la influencia. En este artículo me voy a referir exclusivamente a los aspectos de gestión del tiempo sin menoscabo de los otros factores. Productividad, resultados y clima laboral en la escritura de mails profesionales en una empresa La gestión del tiempo dentro de una empresa, no cabe duda que es de gran importancia. Una buena gestión del tiempo mejora la productividad personal, incrementa los resultados empresariales y crea un clima laboral que colabora a mejorar la felicidad y satisfacción de los empleados. Por esto, evita la frustración de ver que todo es difícil y tedioso y genera ilusión de ver que las cosas van saliendo. Por supuesto no es lo único para tener un buen entorno de [...]

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