¿Cuales son los objetivos del Curso de Comunicación para empresas?

El programa de este curso de comunicación efectiva aborda las diferentes técnicas para comunicar bien. Desde entender al interlocutor y sus necesidades, hasta saber armonizar la comunicación verbal y no verbal, la persuasión, la generación de interés, evitar el aburrimiento y el autocontrol. Conseguir una comunicación atenta y emocional que genereimpacto y consiga resultados.

• Cumplir con los objetivos de comunicación y transmitir el mensaje
• Dotar de interés al contenido
• Conseguir recuerdo de la comunicación
• Controlar los diferentes parámetros para:
  • Exponer bien las ideas, requerimientos, necesidades y lo que esperamos.
  • Convencer y cautivar (persuadir, el lenguaje de la persuasión, la auto-regulación, el contenido y las emociones del interlocutor, el manejo de los silencios.
• Utilizar las técnicas de escucha y la escucha profunda “Deep listening”

Con casos prácticos, herramientas para comunicar, técnicas y trucos, en este curso se podrá poner en práctica las claves de las técnicas de comunicación, adquiriendo las habilidades para afrontarla con éxito y conseguir grandes resultados.

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¿Qué incorpora el Curso de Comunicación efectiva?

El programa formativo de este curso de comunicación, alcanza los diferentes aspectos de esta habilidad incorporando el conocimiento del funcionamiento del cerebro. Todo ello con ejemplos totalmente prácticos de utilización inmediata.

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¿Qué metodología tiene el Curso de Comunicación?

El curso de comunicación efectiva para empresas, se imparte con proyector o monitor con imágenes y contenidos altamente sugerentes y de alta calidad y diseño y con poco texto para evitar cansancio. El profesor irá explicando con técnicas que generan alto recuerdo y fijación de los conceptos. Estas técnicas logran que los alumnos lo incorporen de manera práctica en su vida profesional o personal. De esta forma se alcanza «turbo-formación», incrementando la capacidad de asimilación de los alumnos.

Todo ello con anécdotas como manera de comunicar las técnicas, que hacen que el curso sea ameno y atractivo.

El curso es totalmente presencial y puede tener una duración entre tres y un día, siendo el de 3 más profundo y con mayores resultados.

El formador se desplaza a la instalación elegida por el cliente – empresa.

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¿A quién está dirigido el Curso de Comunicación para empresas?

• Jefes de proyecto, consultores, gerentes, responsables de equipos y managers en general.
• Personal de venta de proyectos, atención al cliente.
• Equipos.
• Mandos intermedios.
• Personal de organizaciones transversales y matriciales.
• Personal que necesita influir en los demás para conseguir resultados.

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¿Cuál es el esquema del Curso de Comunicación efectiva?

La persuasión en la comunicación eficaz

• Qué zonas del cerebro deciden y cuáles bloquean
• Cómo evitar el bloqueo de la escucha del otro
• Cuales son los factores que inhiben y los que ayudan a la comunicación efectiva
• Cómo orientar los mensajes hacia la decisión final del cliente
• Como saltar las barreras de comunicación del interlocutor
• Como hablar a la zona profunda de las necesidades de las personas. Los grandes necesidades personales
• Las objeciones
• Los imprevistos

Sincronía de comunicación

• Como manejar los valores y creencias. El manejo de la diversidad
• Construir confianza
• Cooperación eficaz y comunicación
• Manejo de la adversidad y el conflicto

Técnicas

• Recuperar la atención (Grabers).
• Las técnicas de conversación. Generación de interés.
• La Voz
• PNL (Programación Neurolingüística) en la comunicación
• La intensidad

El mensaje

• Tipos de mensaje. Como evitar los bloqueos racionales.
• Cómo comunicar con impacto. Cómo captar la atención hacia los elementos clave.
• Los captadores de atención. Cómo manejarlos.
• Despertar el interés personal.
• Claves para obtener la decisión positiva.

Comunicación asertiva

• Escucha activa. Escucha empática.
• La escucha profunda “Deep listening”.
• La postura corporal y las ayudas para generar atención
• La recepción del mensaje vs. la emisión
• Retroalimentación negativa

Trucos de comunicación

• Storytelling
• Benjamin Franklin
• Boomerang
• Otras

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Profesor en instituciones y empresas de alto nivel de formación, como: BBVA, IE Business School, ICADE, ESIC, CEU, International Institute for Research, Hamburg Media University, Coventry, CECO,  Palacio Euskalduna, IFEMA, …

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Curso de comunicación para empresas: para solicitar propuesta

Email: javier@ortego.eu

Teléfono: (+34) 635 663 000

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Curso de comunicación presencial: Algunos testimonios

Curso de comunicación en el Google Campus:

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Solicitar propuesta del curso de comunicación presencial

Email: javier@ortego.eu

Teléfono: (+34) 635 663 000

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Comunicación efectiva

¿Qué es la comunicación efectiva? ¿Le gustaría comunicar mejor?

La comunicación efectiva no consiste únicamente en intercambiar información entre los interlocutores. Una comunicación efectiva debe contemplar además la comprensión de las emociones de la otra persona e intentar entender bien las motivaciones e intenciones que están detrás de lo que nos dicen. Es lo que entendemos por la escucha profunda, no quedándonos en la superficie de lo que nos comunican sino yendo algo más allá, profundizando en la mente del otro.

Además de sus intenciones más profundas, es importante entender el significado completo de lo que nos dicen, en el ámbito total en que el otro nos quiere comunicar, que muy a menudo trasciende de lo comentado. Por ejemplo, es probable que, si una persona está comentando que otra persona es desordenada, puede que lo que intente expresar es que él mismo es ordenado. O que la otra persona no es válida para su trabajo. O incluso que esté causando a quien habla problemas de estrés por el desorden.

Adicionalmente en una comunicación efectiva se debe escuchar de forma que la otra persona se sienta escuchada y comprendida.

¿Cómo debe ser la comunicación efectiva?

Por lo general, se entiende que la comunicación efectiva debería ser natural. Sin embargo, en cualquier curso de comunicación efectiva se entrena a los participantes ya que la mayoría de las veces, cuando intentamos comunicarnos con los demás, se pierde información, se comunica erróneamente o se percibe mal el mensaje. Es normal que el que habla diga una cosa y la otra persona oye otra, surgiendo malentendidos, frustración y conflictos. Esto puede causar conflictos y problemas en las relaciones.

Curso de comunicación efectiva

Para muchos de nosotros, comunicar de forma más clara y eficaz requiere aprender algunas habilidades importantes. Es lo mismo que esté intentando mejorar su comunicación dentro de la empresa, en su hogar o con las amistades. Realizar un curso de comunicación efectiva le enseñará habilidades para profundizar sus relaciones con los demás, crear mayor confianza, mejorar el trabajo en equipo, persuadir a otros,. Igualmente ayudará a evitar y resolver conflictos y en general, a mejorar su salud emocional.

¿Cuales son las barreras más usuales en una comunicación eficaz?

En un curso de comunicación eficaz se manejan se incorporan diversas cuestiones que hay que tratar y que constituyen barreras:

Estrés y emoción descontrolada.

En situaciones de estrés o cuando se está desequilibrado emocionalmente, la comunicación no funciona bien. En esas situaciones son muy probables las malinterpretaciones. Adicionalmente es también probable que se emitan frases o gestos confusos, pasivos, agresivos o desagradables. En un curso de comunicación efectiva, para evitar estos problemas y posibles conflictos y malentendidos, hay que aprender a manejar las emociones y auto-diálogos internos para comunicar bien.

Curso de comunicación: Falta de concentración.

En un curso de comunicación efectiva se tratará también entre otras múltiples cosas de la multitarea. Es muy difícil comunicarse de manera eficaz mientras se realizan otras tareas simultáneamente. La concentración en la comunicación es realmente importante. Por tanto, para poder comunicarse de manera eficaz, se debe evitar cualquier tipo de distracción y mantenerse concentrado.

Lenguaje corporal.

La comunicación no verbal ha de ser coherente con el mensaje verbal que se está emitiendo. El mensaje corporal debe reforzar lo que se está diciendo y no contradecirlo. Cuando existe una disonancia entre el mensaje corporal y el mensaje verbal es casi seguro que el otro interlocutor sienta que se está siendo deshonesto.

 

En cualquier curso de comunicación efectiva, se tratarán estos y múltiples aspectos más además de dar las claves de una comunicación destinada a causar impacto, persuasión y claridad.