La Estructura de la Demanda
La demanda Cuando un italiano o un australiano lleva a cabo su ritual de higiene matinal, Gillette conoce bien el funcionamiento de la demanda y sabe muy bien qué afeitadora usarán y por qué. La empresa investigó el mercado, y con su habilidad para predecir lo que comprarán hombres y mujeres, lo convirtió en una participación de mercado del 72 por ciento, tanto en los Estados Unidos como en Europa. Este dominio se originó en una permanente búsqueda de las mejores tecnologías de afeitar, una disposición a invertir todo lo necesario y una estrategia integrada de marketing que funciona en todas partes. El desarrollo del sistema de afeitar Mach 3, que se inició en 1993, necesitó una inversión de US$ 750 millones. La compañía desembolsó otros US$ 300 millones para la campaña de marketing del nuevo producto, que lanzó a escala mundial en menos de un año. [...]



