Evaluación de los empleados

¿Por qué es importante realizar una evaluación de los empleados? Tener un equipo de alto rendimiento es la base de una empresa exitosa. Aunque no es obligatorio, la evaluación de los empleados es un medio muy eficaz para hacer un balance de la situación de los recursos humanos de una empresa. 

Los resultados de la evaluación de los empleados permitirán también a los directivos justificar la orientación de sus estrategias de compensación, promoción y capacitación. Cualidades personales, habilidades de comportamiento, habilidades relacionales, habilidades interpersonales… Cada área de evaluación se refiere a las cualidades o habilidades relacionadas con la personalidad o el trabajo.

En este artículo, mostraremos por qué la evaluación de las personas es tan esencial, y en qué consiste.

¿Por qué hacer una evaluación de los empleados?

Esta evaluación tiene muchas ventajas relacionadas con el desarrollo de la empresa, pero no sólo. La evaluación de los empleados también es beneficiosa para ellos.

Al autoevaluarse, los empleados podrán comunicar directamente a la dirección cualquier problema que encuentren en el curso de su trabajo o en el entorno de la empresa. Tendrá la oportunidad de comunicar sus expectativas de la empresa, es decir, los puntos que considera esenciales mejorar para su propio desarrollo y el de sus colegas. Una entrevista de evaluación es también una buena manera de hablar de sus ambiciones y el desarrollo de la carrera que está considerando dentro de la empresa.

Los beneficios no son sólo para los empleados, los gerentes también tienen derecho a su parte del pastel. 

Por esta parte, la evaluación de los empleados es un momento privilegiado de intercambio entre las dos partes. A través de este enfoque, los gerentes muestran que están escuchando a sus equipos, lo que tiene un impacto positivo significativo en la moral de los empleados. También es una forma de averiguar qué mejoras se pueden hacer en la vida de la empresa para un mejor desarrollo de los empleados, lo que en última instancia tendrá un impacto en el rendimiento del equipo.

¿Cómo se desarrolla la evaluación del personal?

Requisitos previos

Para garantizar que la entrevista de evaluación se realice en las mejores condiciones posibles y produzca resultados viables, la evaluación de los empleados debe establecerse sobre una base sólida. La elección de los criterios de evaluación es uno de los pasos más importantes de los preparativos. Las preguntas que se hagan deben estar relacionadas con las habilidades o el desempeño de los empleados y ser lo más relevantes posible. Los criterios deben ser siempre objetivos para que los resultados no se distorsionen. 

La elección de los evaluadores es crucial, ya que es necesario asegurarse de que siguen unas cuantas reglas para garantizar que el proceso sea justo para todos los empleados. Los evaluadores están a cargo de crear un ambiente propicio para el buen desarrollo de la evaluación, de manera que las respuestas sean a la vez claras y honestas.

Además de las entrevistas personales, la evaluación de un empleado puede adoptar varias formas, como una prueba en formato escrito, que es uno de los métodos más utilizados, o un centro de evaluación.

Análisis de los datos recogidos

Una vez realizadas todas las evaluaciones, se trata ahora de sintetizar todas las informaciones reunidas. Ahora debemos hacer una apreciación general de cómo se sienten los empleados sobre su situación dentro de la empresa, y gracias a ello tendremos una idea del rendimiento de cada uno de ellos. La verificación de los datos permitirá a los directivos saber en qué aspectos deben mejorar, ya sea por su cuenta o por la de los empleados. El análisis de las respuestas de la evaluación de los empleados también permite identificar los puntos de mejora en la vida de la empresa e identificar a los empleados con dificultades.

¿Cuáles son los riesgos que hay que evitar?

La entrevista de evaluación de los empleados es un fracaso cuando se considera internamente, por el gerente, por el empleado, como una restricción, un paso obligatorio. Todo el mundo debe estar comprometido con esta operación y sobre todo disfrutarla. La evaluación no debe ser una fuente de estrés, al contrario. Aquí es donde los colaboradores pueden resolver sus diferencias, proponer soluciones y llevar la empresa en la dirección correcta. 

Peor aún, cuando la empresa no proporciona después los medios para alcanzar los objetivos y permitir las mejoras definidas conjuntamente. Este proceso de mejora requiere que la dirección dé ejemplo de una filosofía de apertura, evolución y respeto. Se puede decir que el proceso habrá sido inútil si no se hacen cambios. Debe integrarse en una política de recursos humanos coherente y estructurada. Y si no hay un departamento de RRHH, que las entrevistas se lleven a cabo y sean seguidas de acciones concretas.

(La evaluación de los empleados, conclusión)

Como resultado, los procesos de RRHH están cambiando dentro de las empresas. La evaluación del personal no es una excepción y se convierte, para la mayoría de las empresas, en la cita anual (o semianual) que todos esperan. Evaluar a su personal es una buena manera de unir a los empleados en torno a la empresa y dar voz a todos.

Y usted, ¿qué hace para evaluar a la gente que le rodea?