La comunicación efectiva

La comunicación efectiva es una habilidad fundamental en nuestro desempeño en cualquier ámbito de la vida. Tanto en situaciones de trabajo, como en las relaciones personales o en cualquier situación de nuestra vida, la capacidad de transmitir información de manera clara y que comunique bien es esencial.

La comunicación efectiva es la capacidad de transmitir un mensaje de manera clara, concisa y precisa, y de asegurarse de que el mensaje sea comprendido por el receptor de la manera en que se pretende. Esta comunicación efectiva, por tanto, no consiste solo en hablar o escribir bien, sino en entender la comprensión del receptor y en adaptar el mensaje para que sea perfectamente comprendido.

Por tanto, la comunicación efectiva es importante en el ámbito laboral, ya que es necesaria para el trabajo en equipo, la resolución de conflictos, la negociación, venta y la gestión de proyectos. En el ámbito personal, la comunicación efectiva es importante para mantener relaciones de calidad y para evitar malentendidos que puedan afectar la relación.

Veamos algunos aspectos necesarios para una buena comunicación:

  1. Claridad y concisión

Hay que ser claro y conciso: la claridad orientada a la persona que recibe el mensaje es la clave de una buena comunicación. Al hablar o escribir, hay que asegurarse de que el mensaje sea fácil de entender y que no haya ambigüedad en las palabras o en el sentido de las frases.

  1. Conocer a la audiencia

Es importante tener en cuenta a quién se comunica. Y adaptar el mensaje para que sea apropiado para la audiencia. Por ejemplo, el lenguaje que usarías para hablar con un colaborador o compañero de trabajo sería diferente al que usarías para hablar con un niño. Además, hay que tratar de ser conciso y evita dar demasiada información de golpe.

  1. Escuchar activamente

En cualquier curso de comunicación, hablar de la escucha es fundamental. No existe comunicación buena sin escucha. La comunicación es un canal de doble sentido. Por lo que es importante no solo hablar, sino también escuchar al otro.

Hay que escuchar con atención lo que la otra persona está diciendo y hacer preguntas para asegurarte de que se le ha entendido correctamente. Además, la escucha activa ayuda a establecer una conexión más profunda y auténtica con la otra persona y tranquiliza al otro.

  1. Usar un lenguaje no verbal adecuado

La comunicación efectiva requiere una buena comunicación verbal. Los gestos, la postura, la posición relativa al otro y la expresión facial, tienen su importancia e influyen en la recepción del mensaje. Se debe usar un lenguaje no verbal apropiado para el mensaje que se pretende transmitir.

  1. Carisma y empatía

La empatía y un estilo carismático ayudan a una comunicación efectiva. Los mensajes recibidos por el que escucha están afectados por las emociones existentes con el emisor del mensaje.

  1. Controlar y modular el tono de voz para una comunicación efectiva

El tono de voz, el ritmo y la modulación pueden incluso cambiar el sentido de una frase. Dependiendo de la circunstancia y el objetivo, podemos usar un tono de voz amistoso y agradable, serio, bromista, agresivo o condescendiente.