Los 8 roles en la toma de decisiones familiares
En las familias, la toma de decisiones en muchos productos es compartida entre diferentes miembros, aunque con distintos roles. Veamos los 8 roles en el proceso de toma de decisión:
Influyentes: Suministran información a otros miembros sobre el producto o servicio.
Vigilantes: Controlan el flujo de información que llega a la familia
Decisores: Tienen el poder para decidir, unilateral o conjuntamente, si se deberá comparar precios, comprar, usar, consumir o desechar.
Compradores: Realizan la compra real
Preparadores: Transforman el producto o lo preparan para su consumo
Usuarios: Utilizan o consumen el producto o servicio
Mantenedores: Reparan el producto para que pueda ejecutar su función
Eliminadores: Inician o llevan a cabo la eliminación o la suspensión del uso el producto o servicio.
