CURSO DE CIERRE DE VENTAS PARA EMPRESAS.

Resumen

√   Curso exclusivo para empresas. Se puede impartir en las instalaciones de la empresa

√  Formación en técnicas de venta incorporando tanto métodos de persuasión como técnicas potentes de cierre

√  Bonificable

√  Formación desde 3 días (24 horas)  hasta 1 día (8 horas).

√  Curso muy práctico y ameno. Incorpora últimos conocimientos de la neurociencia, la psicología y el PNL

√  Curso adaptable a todos los niveles, incluso en el mismo grupo por ser muy práctico, directo y novedoso. Se termina con un nivel muy alto.

√  Formador entre los 100 mejores profesores del mundo (ranking “The Economist”) y con gran experiencia (direcciones comerciales y direcciones generales en empresas como Coca-Cola, Mars, Schweppes, San Miguel, QDQ, con experiencia internacional).

√  Pida propuesta a javier@ortego.eu

Algunos clientes:

Stihl, Renault, Peugeot, Garrigues, INDRA, Fiat, Honda, LOEWE, Laboratorios MERCK, Mercedes Benz, IKN, ABB, ADIDAS, LeasePlan, ALDI, Fuchs Oil, El Corte Inglés, Laboratorios BIAS, BBVA, Randstad, Schaeffler, Johnson, Telefónica Sistemas, Pharmex, ALTEN, Amadeus, y cientos de PYMES …

Formador (Javier Ortego): “entre los 100 mejores profesores del mundo”

Curso de cierre de ventas utilizando los conocimientos del neuromarketing:
para solicitar propuesta

Entre los 100 mejores profesores del mundo

Profesor en instituciones y empresas de alto nivel de formación, como: BBVA, IE Business School, ICADE, ESIC, CEU, International Institute for Research, Hamburg Media School, CECO, Coventry University, Palacio Euskalduna, Top Talent, Academy Speakers, IFEMA, …

¿Cual es el objetivo del Curso de Cierre de Ventas

Toda la empresa está encaminada a lograr la venta. Es el cliente quien proporciona el beneficio y da sentido a las empresas. Por tanto todo se decide en el “momento de la verdad”, en el cierre de ventas,  cuando el vendedor está a punto de cerrar la operación. Pero haber estado a punto de hacer la venta no proporciona ingresos, sino gastos. Toda la infraestructura, el esfuerzo y know-how, se pierden si al final no se sabe cerrar.

Este Curso de Cierre de Ventas, está diseñado para mejorar la eficacia en el momento del cierre, incrementando la rentabilidad de su empresa de una manera directa. Este programa de Cierre de Ventas está orientado a proporcionar los conceptos, técnicas y métodos para ser altamente eficientes en el momento del cierre, y por tanto lograr:

  1. Vender más
  2. Realizar ventas en un plazo más corto (el cliente se decide antes)
  3. Disminuir las pérdidas de ventas por el efecto: “me lo tengo que pensar”
  4. Incrementar la propuesta de valor del producto por parte del comercial (marketing en la venta)

¿Qué incorpora el curso de Cierre de Ventas?

El Curso de Cierre de Ventas cubre todos los aspectos de la venta relacionados con el cierre y logro del acuerdo comercial. Incorpora las técnicas de Neuromarketing y PNL o Programación Neurolingüística, métodos para dominar la identificación de las necesidades profundas de la compra, y trataremos la involucración emocional que afecta a la parte del cerebro implicada en la toma de decisiones.

Además en el curso, se irán descubriendo las diferentes técnicas que se pueden usar, una vez que hayamos identificado el momento de cierre de venta.

Finalmente, realizaremos role-plays, y utilizaremos métodos de PNL para integar las técnicas en el hábito de los participantes, de tal forma que sea para los participantes algo natural en su comportamiento el uso de las mismas.

¿A quién está dirigido el Curso de Cierre de Ventas?

Este programa ha sido diseñado para quienes están en contacto con el cliente. Especialmente aquellos que tienen la responsabilidad de conseguir el cierre de la venta, tanto al cliente consumidor como al cliente profesional.

El programa está dirigido aunque no es excluyente a:

  • Vendedores y asesores comerciales
  • Personas en contacto con el cliente
  • Quienes en su vida profesional necesitan persuadir y lograr acuerdos

¿Cual es el esquema del Curso de Cierre de Ventas?

El arte de orientar la entrevista comercial al cierre de ventas

Conseguir el cierre depende en gran medida de aspectos emocionales. Construir aspectos como la empatía, o el estado emocional positivo del comprador son partes clave de la venta que no se deben abandonar por la propia presentación del producto.

Cómo obtener la decisión del cliente

Cuando establecemos un lenguaje racional con el cliente, estamos estimulando la parte de análisis de éste que lleva a establecer dudas en la decisión o a obtener más y más información. Debemos aprender a comunicarnos con la parte de cerebro que toma las decisiones en lugar de la que hace los análisis.

Qué buscan los clientes

Aunque el cliente lo que busca es el producto, en realidad lo que quiere es algo más. En este seminario veremos lo que quiere el cliente, escalarlo y luego hacerle ver cómo el producto resuelve su “dolor”.

La venta consultiva como técnica de cierre de ventas

Estudiaremos como entrar como asesor de un cliente en su proceso mental de compra. Como ir canalizando el proceso de asesoramiento para llegar al cierre.

Cómo conducir al cliente a la toma de decisión

Veremos diferentes formas de llevar al cliente al cierre y de bloquear sus dudas finales. Analizaremos cual es el mejor cierre para diferentes ocasiones.

Profesor en instituciones y empresas de alto nivel de formación, como: BBVA, IE Business School, ICADE, ESIC, CEU, International Institute for Research, Hamburg Media School, CECO,  Palacio Euskalduna, IFEMA, …

Curso de ventas: para solicitar propuesta

Email: javier@ortego.eu

Teléfono: (+34) 635 663 000

Testimonios

Alejandro Torrejón Director General GB Gestión Bursátil “Javier es un gran conocedor y experto en las materias que imparte y un magnifico conferenciante. Muy recomendado”

Francisco J. Elvira Founder, Owner & CEO at Direct Response Marketing SL. “He tenido la oportunidad de escuchar a Javier en varias ocasiones. Trasmite profesionalidad y conocimiento; es capaz de comunicar con su audiencia de forma natural y como si fuese la cosa más facil del mundo. Además le gusta y se nota, un excelente comunicador”

Juan Carlos Matesanz Director Comunicación y Marketing en Estudio Jurídico EJAS ”Tuve la oportunidad de trabajar con Javier en el diseño de planes de formación para redes de automoción, demostrando siempre una profesionalidad implacable y llegando a cumplir con los objetivos marcados, fundamentalmente en la satisfacción de los equipos que recibían la formación. Es un excelente comunicador que prepara sus intervenciones con rigor”. Curso de ventas presencial.

Nicholas Lucie-Smith Propietario, Daintree S.L. ”Javier es muy profesional y trabaja con entusiasmo, siempre es un placer trabajar con él” Veronica Boal Hidalgo Gestor de compras en Queserías Entrepinares “Javier tiene muy buena capacidad de saber atraer la atención del público al que se
dirige. Es una persona de trato muy fácil, muy buen colega”

Curso de ventas en el Google Campus:

Curso de cierre de ventas

Curso de trabajo en equipo

 

Algunos de los cursos para empresas más frecuentes:

Formación para empresas: Ventas

Formación para empresas: Negociación

Formación para empresas: Habilidades directivas

Formación para empresas: Gestión empresarial

 

Curso-de-Cierre-de-Ventas

 LA VENTA EFECTIVA ¿Venta efectiva?

El curso de cierre de ventas.

Mucha gente cree que vender es proponer un producto o servicio y explicar de manera profunda sus características de forma que convenzan y el cliente compre. Se han escrito además todo tipo de manuales de venta explicando las fases, como presentar el producto, como argumentar o incluso como despedirse. Todas estos manuales han llevado a los vendedores a pensar que vender supone un gran esfuerzo, en donde lo clave es hablar y hablar, sin dejar tiempo al cliente a pensar sobre lo que le conviene, convenciendo con las características del producto.

Pero en mercados en donde las diferencias de producto son mínimas, estas técnicas no consiguen grandes resultados, con discursos muy similares entre las diferentes marcas. Y aquí entran la gran mayoría de los mercados y los productos. Entonces, en realidad, los clientes compran porque necesitan el producto, no porque se lo vendamos. La venta efectiva, por tanto no es sinónimo de presentar bien el producto.

Qué es la venta efectiva

La venta efectiva es cuando la labor comercial proporciona valor al propio producto, adicional a la enumeración de las características del mismo. Analizando los manuales típicos de los cursos de ventas, podremos observar sin embargo, una carencia notable sobre como actuar en el momento más importante: el cierre de la venta. De hecho, nos pasamos la vida vendiendo, y casi nunca cerrando. El propósito de este libro es justamente enfocarse en ese momento, el más difícil, en el que el vendedor puede proporcionar el mayor valor añadido al producto o servicio.

¿Por qué es importante conocer las técnicas de cierre de ventas?

¿Te asusta terminar con la enumeración de características cuándo estás vendiendo para entrar en el cierre?

¿No te atreves a dejar hablar a tu cliente?

¿La venta se prolonga por mucho tiempo?

¿Te sientes dominado por el pánico en el momento de concretar la venta?

¿Tienes la tentación de decirle al cliente que se lo piense?

¿Haces venta negativa comentando a tu cliente que entiendes que tome otra decisión?

Todas estas actitudes son reflejo de la falta de dominio de técnicas de cierre que se puede aprender en los cursos de ventas. Todas estas acciones nos llevan a las siguientes conclusiones: La primera, es que probablemente perdamos la venta. La segunda es que en el caso que el cliente compre el producto, no será gracias a nuestra competencia como vendedor. La tercera es que nuestra autoestima como vendedor se sentirá perjudicada en ambas situaciones.

¿Qué es el cierre de ventas?.

Definición El término “cierre” en realidad es bastante desafortunado. En realidad en gran parte de las ocasiones, el cierre de ventas no es sino el principio o la continuación de una relación con el cliente. No se termina la venta con el cierre, sino que habrán otras ventas posteriores y servicio postventa al cliente. Pero por lo que el término es menos afortunado es porque programa mentalmente para la huida. Mentalmente puede provocar la necesidad de precipitarse en abandonar al cliente. En salir corriendo.

Y es esto justamente lo que produce el estrés que lleva a que el cliente pueda percibir inseguridad, nerviosismo y dudas sobre la compra. En realidad, muchos clientes compran a pesar de una venta mal hecha. El término de “acuerdo de compra” es en realidad más preciso y más positivo. Refleja más la participación de los dos participantes en el proceso y no enfoca ni al miedo ni a la huída. Por tanto parece más adecuado definir el término acuerdo de venta. Pues bien, el acuerdo de venta es el proceso por lo que la venta se concreta en un pedido. En los cursos de cierre de ventas se concreta esto para evitar el efecto.

¿Quién es el responsable del acuerdo de ventas?

En el momento del acuerdo de ventas, surgen por lo general dudas en los dos interlocutores. Por parte del comprador, surge el miedo a tomar la decisión final, tanto por el coste de la decisión como por el compromiso de pago que genera. También existen dudas en el vendedor, como el miedo al “no” o incluso escrúpulos o miedo a no proporcionar satisfacción al cliente.

En ambos casos hay que construir autoconfianza, y esto es responsabilidad del vendedor tanto por la formación que se le supone en técnicas de venta y que se entrena en los cursos de ventas, como porque si dejamos que sea el cliente quien se manifieste le estaremos pidiendo un esfuerzo adicional.

Por el contrario, existe la creencia de que el vendedor debe realizar todas las fases de la venta, como la toma de contacto, la cualificación del cliente, la presentación, la propuesta, la argumentación y el manejo de las objeciones. Es entonces cuando debemos “esperar” la decisión del cliente. Es decir, que según la creencia popular, en el momento más importante es cuando dejamos a nuestro cliente “solo”.

Esta creencia parte del hecho comentado del desconocimiento de técnicas que faciliten el acuerdo de venta que se entrena en este curso de ventas, en dónde se utiliza la PNL o Programación Neuroligüística y el Neuromarketing.

¿Cuándo hay que realizar el acuerdo de ventas?

Lo primero que hay que decir es que hay que acordar la venta cuanto antes posible. Es muy frecuente estropear el acuerdo por dilatar el momento, hablando y comentando más y más características del producto hasta que al fin, se repiten los argumentos o comentamos algo inconveniente. Si repetimos los argumentos cansaremos al cliente y estos perderán fuerza, pareciendo los puntos fuertes más banales. Con esta repetición podemos estropear la venta al igual que diciendo algo inconveniente como veremos en este curso de ventas, con PNL (Programación Neuroligüística) y Neuromarketing.

Generalmente el cliente suele dar señales de querer avanzar, por actitudes corporales o directamente, mostrándose interesado. Debemos  de estar pendientes de estas señales para acordar la venta.